A Casa Porto D'Vino é um empório especializado em vinhos, espumantes, destilados e produtos gastronômicos cuidadosamente selecionados. Temos uma loja física em Santo André e levamos a mesma experiência para o nosso e-commerce, com entregas para todo o Brasil.
Nossa loja física funciona nos seguintes horários:Segunda-feira: fechado
Terça-feira: 12h às 20h
Quarta-feira a sábado: 12h às 22h
Domingo: fechado
O site funciona 24 horas por dia. Mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas assim que possível no próximo período de funcionamento.
Sim. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil, de acordo com as modalidades de envio disponíveis para cada região.
O valor do frete e o prazo estimado são calculados durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
Consideramos como ABC as cidades de Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul.
Para essas cidades, oferecemos entrega rápida, realizada dentro dos dias e horários de funcionamento da nossa loja física.
Pedidos realizados aos domingos, segundas-feiras, feriados ou fora do horário de funcionamento da loja serão processados no próximo período de atendimento.
Sim. Oferecemos entrega grátis no ABC para compras a partir de R$ 200, conforme as condições divulgadas no site.
Para outras regiões ou pedidos que não atendam às condições de frete grátis, o valor do envio será calculado durante a finalização da compra.
Sim. Você pode selecionar a opção Retirar na Loja durante a finalização da compra.
A retirada é realizada em nossa loja física, na Rua Porto Carrero, 424, Campestre, Santo André - SP, nos mesmos dias e horários de funcionamento da loja.
Após o pedido estar separado e pronto para retirada, avisaremos você.
Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais e de procedência confiável, adquiridos de importadores, distribuidores e fornecedores reconhecidos. Priorizamos sempre canais oficiais e parceiros de confiança para garantir a autenticidade dos produtos que oferecemos.
Aceitamos:
As condições de pagamento são apresentadas durante a finalização da compra.
Disponibilizamos sacolas para presente, que podem ser adquiridas na categoria Presentes do site.
Atualmente, não trabalhamos com caixas especiais para presente.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme a legislação aplicável.
Em caso de produto avariado, quebrado, com vazamento ou que apresente algum problema, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos analisar a ocorrência e providenciar a solução adequada.
Para devoluções, poderão ser solicitadas informações e documentos relacionados ao pedido, como a Nota Fiscal.
Sim. Nossa loja utiliza a Nuvemshop e recursos de segurança para proteger as compras e os dados dos clientes.
O site utiliza conexão protegida por certificado SSL, e os pagamentos são processados por meios de pagamento seguros e homologados.
Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.
Temos um grupo exclusivo no WhatsApp onde nossos clientes recebem:
A participação é gratuita. Para participar, entre em contato conosco.
Com certeza.
Nossa equipe pode ajudar você a escolher o vinho ideal de acordo com a ocasião, harmonização, estilo ou faixa de preço.
Fale conosco pelo WhatsApp ou visite nossa loja física.
Sim. Todos os pedidos são enviados acompanhados de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
Sim. Nosso estoque é integrado ao site e atualizado constantemente.
Em situações excepcionais de indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para apresentar a melhor solução.
Sim. Utilizamos embalagens apropriadas para o transporte de bebidas, desenvolvidas para proteger os produtos durante o percurso e reduzir o risco de avarias.
Caso seu pedido chegue quebrado, vazando ou com sinais relevantes de avaria, entre em contato conosco o quanto antes, preferencialmente enviando fotos do produto e da embalagem.
Sim. Basta informar o endereço do presenteado durante a compra.
Se desejar, você também pode adicionar uma sacola para presente disponível na categoria Presentes do site.
Nossa equipe terá prazer em ajudar.
Entre em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail disponíveis no site, ou visite nossa loja física.
Será um prazer receber você na Casa Porto D'Vino!
